Гарантия на товар

Компания «Фест» предоставляет официальную гарантию на все входные и межкомнатные двери, реализуемые через нашу сеть. Мы уверены в качестве продукции наших партнеров-производителей и стремимся обеспечить нашим клиентам максимальную защиту их прав.

Условия гарантии

Срок действия гарантии составляет от 12 до 24 месяцев (точная продолжительность указывается в гарантийном талоне и зависит от типа изделия и производителя).

Гарантия распространяется на:

• Фабричные дефекты материалов;
• Конструктивные недостатки дверного полотна и короба;
• Скрытые дефекты фурнитуры;
• Проблемы с заводским покрытием (при соблюдении правил эксплуатации).

Важно помнить:

• Гарантийные обязательства действуют при условии профессиональной установки дверей специалистами компании «Фест»;
• Необходимо соблюдать правила эксплуатации и ухода за изделием;
• Сохранение гарантийного талона и документов о покупке является обязательным условием;

Что не покрывается гарантией

• Повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации или механического воздействия;
• Деформации, вызванные несоблюдением условий хранения или монтажа;
• Естественный износ фурнитуры и отделочных материалов;
• Повреждения, возникшие по вине третьих лиц или при самостоятельной установке.

Порядок обращения по гарантии

• Связаться с нашим сервисным центром по телефону или в офисе продаж;
• Предоставить документы о покупке и гарантийный талон;
• После проверки заявки наши специалисты проведут необходимые работы по устранению дефектов.

Наши менеджеры всегда готовы предоставить подробную информацию о гарантийных условиях конкретного изделия. Мы заботимся о качестве нашей продукции и стремимся обеспечить каждому клиенту надежную защиту его прав.